Preguntas Frecuentes — Soporte DIRECTV

Una vez aprobado el contrato de tu Plan Familiar, Plus o Premium, nuestro equipo técnico autorizado coordina la instalación gratuita de tu antena satelital y decodificadores en un plazo de 24 a 48 horas laborables en Quito, Guayaquil, Cuenca y demás ciudades de cobertura.

¡No! En los planes Familiar, Plus, Premium y Deportes, la instalación estándar de la antena y el cableado básico se encuentra 100% bonificada (completamente gratis) para nuevos clientes en Ecuador continental.

El grabador DVR te permite pausar la televisión en vivo, retroceder transmisiones y programar grabaciones completas de partidos de fútbol o series para verlas más tarde en alta definición, sin costo extra en la renta del plan.

El paquete HBO Pack premium (que incluye múltiples señales en alta definición y acceso a la plataforma Max) viene incluido por defecto en el Plan Premium. En los planes Básico, Familiar y Deportes se puede agregar como un paquete adicional de pago mensual.

Para tu comodidad, aceptamos pagos recurrentes con Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercard, Amex), billetera digital PayPhone, y transferencias bancarias directas (Banco Pichincha, Banco Guayaquil, Produbanco). Recibirás tu factura electrónica mensualmente en tu correo registrado.

DIRECTV Stream es nuestra plataforma digital de televisión en vivo transmitida 100% por internet. No requiere la instalación de antenas exteriores ni decodificadores físicos en tu hogar. Es ideal si vives en condominios que no permiten antenas o si prefieres ver televisión en dispositivos móviles y Smart TVs.